Pflegedschungel – Wie Sie sich einen Überblick verschaffen, ohne den Durchblick zu verlieren
Wenn plötzlich ein Pflegefall in der Familie eintritt, fühlen sich viele Angehörige überrumpelt. Begriffe wie Pflegegrad, Entlastungsbetrag, Verhinderungspflege, Tagespflege, Hilfsmittel, Pflegeberatung und unzählige Anträge können schnell überwältigend wirken.
Die gute Nachricht: Es gibt einfache Schritte, mit denen Sie Ordnung in das Chaos bringen können und viele Hilfen, die Sie entlasten.
In diesem Ratgeber erfahren Sie, wie Sie strukturiert vorgehen, welche Stellen unterstützen können und wie Sie schnell ein verlässliches Grundwissen aufbauen.
Schritt für Schritt statt alles auf einmal: Ihr persönlicher Pflege-Fahrplan
Wenn ein Pflegefall eintritt, wirkt alles gleichzeitig wichtig. Doch nicht alles ist sofort nötig. Die wichtigsten ersten Schritte sind:
1. Pflegegrad beantragen
Damit öffnen sich fast alle Leistungen der Pflegekasse.
So geht’s:
- Bei der Pflegekasse des Versicherten anrufen.
- Antrag stellen (geht telefonisch, schriftlich oder online).
- Begutachtung durch den MD (Medizinischer Dienst) vorbereiten: kurze Liste erstellen, was im Alltag alles schwerfällt.
Tipp: Führen Sie eine Woche lang ein „Pflege-Tagebuch“. Das hilft, den tatsächlichen Unterstützungsbedarf realistisch darzustellen.
2. Sich einmal beraten lassen – und zwar kostenlos
Viele Angehörige versuchen anfangs, alles allein zu recherchieren. Dabei gibt es sehr gute Anlaufstellen:
Pflegestützpunkte
Sie erklären alle Leistungen, kennen regionale Angebote und helfen beim Ausfüllen von Anträgen.
Pflegeberatung nach § 7a SGB XI
Die Beratung erfolgt telefonisch, digital oder zu Hause und ist kostenfrei über die Pflegekasse.
Kommunale Anlaufstellen (Seniorenbüros, Sozialämter)
Sie kennen günstige oder kostenfreie Angebote vor Ort: Nachbarschaftshilfen, Mittagstische, Fahrdienste, Gruppenangebote.
Tipp: Nutzen Sie mindestens eine dieser Beratungsstellen. Ein 45-minütiges Gespräch spart oft Wochen Stress.
3. Die wichtigsten Leistungen auf einen Blick
Damit Sie einschätzen können, welche Unterstützung Ihnen in welcher Situation zusteht, finden Sie hier die zentralen Pflegeleistungen.
Ab Pflegegrad 1
Entlastungsbetrag (131 € pro Monat)
Dieser Betrag kann für anerkannte Unterstützungsangebote wie Alltagshilfen, Betreuungsdienste, Aktivierung oder Hauswirtschaft genutzt werden und entlastet Angehörige im Alltag.
Pflegeberatung (kostenfrei)
Pflegebedürftige und Angehörige erhalten eine persönliche Beratung, die hilft, passende Leistungen auszuwählen und die nächsten Schritte zu planen.
Ab Pflegegrad 2
Pflegegeld
Das Pflegegeld wird monatlich ausgezahlt, wenn Angehörige oder Freunde die Pflege übernehmen, und dient zur Anerkennung und Unterstützung dieser privaten Pflegeleistung.
Pflegesachleistungen
Die Pflegekasse übernimmt die Kosten eines ambulanten Pflegedienstes, der z. B. bei Körperpflege, Versorgung oder Betreuung im Alltag unterstützt.
Kombinationsleistungen
Hier können Pflegegeld und Pflegesachleistungen flexibel miteinander kombiniert werden, sodass sowohl Angehörige als auch ein Pflegedienst gemeinsam unterstützen können.
Verhinderungspflege
Diese Leistung finanziert eine Ersatzpflege, wenn pflegende Angehörige eine Auszeit, Krankheitstage oder Termine haben und die Pflege kurzfristig übernommen werden muss.
Kurzzeitpflege
Die Kurzzeitpflege übernimmt die Unterbringung und Versorgung in einer stationären Einrichtung für eine begrenzte Zeit, wenn häusliche Pflege vorübergehend nicht möglich ist – etwa nach einem Krankenhausaufenthalt.
Pflegehilfsmittel (für alle Pflegegrade relevant)
Zum Verbrauch bestimmte Hilfsmittel (bis 40 € pro Monat)
Kosten für Einmalartikel wie Einweghandschuhe, Desinfektionsmittel oder Bettschutzeinlagen werden übernommen, um die Pflege hygienischer und sicherer zu gestalten.
Technische Hilfsmittel (z. B. Pflegebett, Rollator, Liftsysteme)
Diese Hilfsmittel werden leihweise oder als Zuschuss bereitgestellt, um Mobilität, Sicherheit und Selbstständigkeit im Alltag zu erhöhen.
Tipp: Viele Leistungen werden nicht beantragt, weil niemand weiß, dass es sie gibt. Eine Liste „Ansprüche pro Pflegegrad“ ausdrucken und an die Kühlschranktür hängen.
4. Ordnung schaffen: Pflegeordner oder Pflege-App
Ein guter Überblick entsteht vor allem durch ein System.
Es gibt zwei einfache Wege:
Möglichkeit A: Pflegeordner
Ein analoges oder digitales Register anlegen für:
- Bescheide (Pflegegrad, Krankenkasse)
- Verträge (Pflegedienst, Hausarzt, Sanitätshaus)
- Rechnungen / Anträge
- Medikamente
- Kontakte / Telefonnummern
- Notfallplan
Möglichkeit B: Pflege-Apps
Apps wie “Nui Care” oder “ich pflege” helfen, den Überblick über Termine und Dokumente zu behalten.
Tipp: Wählen Sie EIN System, nicht mehrere. Das schafft Klarheit.
5. Prioritäten setzen: Was ist jetzt wichtig, was später?
Viele Angehörige verlieren sich in Details. Sinnvoller ist eine klare Priorisierung.
Unmittelbar wichtig (innerhalb der ersten 2–4 Wochen):
- Pflegegrad beantragen
- Erstberatung durchführen
- Medikamentenplan erstellen
- Hilfsmittel beantragen (z. B. Pflegebett, Rollator)
Mittelfristig (1–3 Monate):
- Entlastungsangebote organisieren (z. B. Alltagshelfer, Tagespflege, Gruppenangebote)
- Entlastungsbetrag nutzen
- Abläufe im Alltag strukturieren
Langfristig (3–12 Monate):
- Wohnraumanpassung prüfen
- Vollmachten & Patientenverfügung regeln
- Entlastungs- und Urlaubszeiten planen
Tipp: Erstellen Sie eine 3-Spalten-Liste: Jetzt – demnächst – später. Das beruhigt und schafft Übersicht.
6. Sich selbst entlasten, damit der Überblick bleibt
Viele Angehörige brechen unter der Doppelbelastung zusammen, weil sie ihre eigenen Grenzen nicht im Blick haben.
So gewinnen Sie mehr Leichtigkeit im Pflegealltag:
Planen Sie eine wöchentliche 2-Stunden-Auszeit für sich ein.
Verteilen Sie Aufgaben im Familien- oder Bekanntenkreis („Wer kann was übernehmen?“) und nehmen Sie Hilfsangebote an.
Nutzen Sie den Entlastungsbetrag für Gespräche, Spaziergänge oder Aktivierungsangebote durch z.B. Alltags- oder Nachbarschaftshelfer.
Planen Sie Verhinderungs- oder Kurzzeitpflege frühzeitig ein und organisieren Sie diese – wenn möglich – mit zeitlichem Vorlauf.
Machen Sie sich digitale Unterstützung zunutze: z. B. in Form von Videoanrufen mit Ihren Angehörigen, Programme zur Aktivierung von Körper und Geist Ihrer Lieben wie die Senioren & Angehörigen App von Media4Care oder auch digitale Erinnerungsfunktionen.
Tipp: Überforderung ist ein Warnsignal – kein Zeichen von Schwäche. Lesen Sie dazu auch unseren Artikel: Überforderungsgefühle bei der Betreuung und Pflege von Angehörigen.
7. Sich Verbündete suchen – niemand muss den Pflegedschungel allein bewältigen
Diese Helfer sollten auf Ihrer Kontaktliste stehen:
- Hausarzt / Hausärztin
- Pflegestützpunkt
- Ambulanter Pflegedienst
- Sanitätshaus
- Nachbarschaftshilfe
- Beratungsstellen (Caritas, DRK, AWO, Diakonie)
- Digitale Dienste (z. B. Medienangebote, Aktivierungsprogramme wie die Senioren & Angehörigen App von Media4Care)
Tipp: Speichern Sie alle Nummern in einem gemeinsamen Familien-Chat oder in einem Notfallordner.
Übersicht schaffen ist machbar – mit System, Unterstützung und klaren Schritten
Der Pflegedschungel wirkt anfangs überwältigend, doch mit den richtigen Werkzeugen wird aus Chaos Struktur.
Ein klarer Fahrplan, gute Beratung und die Nutzung der verfügbaren Leistungen machen den Alltag nicht nur leichter – sie schaffen auch Raum für das, was wirklich wichtig ist: Zeit, Nähe und gemeinsame Momente mit Ihren Lieben.
