Die Telefonseelsorge hilft Menschen in schwierigen persönlichen Situationen in Form von kostenloser Beratung in einem anonymen Telefongespräch.

Es gibt eine eingerichtete Telefonnummer, bei der sich jeder Mensch mit Sorgen und Nöten zu jeder Tages- und Nachtzeit melden kann. Die Mitarbeiter am anderen Ende der Leitung hören dem Betroffenen zu, sie trösten und ermutigen zur eigenständigen Lösungsfindung. 

Neben der Erreichbarkeit zu jeder Uhrzeit sind die Anonymität und Verschwiegenheit, die Kompetenz der Mitarbeiter sowie die nicht anfallenden Kosten für Anrufe aus dem Deutschen Festnetz wichtige Grundsätze der Telefonseelsorge. 

Unter folgenden Nummern ist die Telefonseelsorge zu erreichen:

• 0800/1110111
• 0800/1110222
• 116/123

Es gibt neben der Telefonseelsorge per Anruf auch die Möglichkeit, auf telefonseelsorge.de mit Mitarbeitern zu chatten oder Vor-Ort-Termine auszumachen. Diese Termine finden oft in kirchlichen Einrichtungen statt und sind gelegentlich konfessionsgebunden. Zu diesen Orten kann man zu den offenen Sprechzeiten ohne Anmeldung erscheinen. Die offenen Sprechzeiten gibt es auch auf telefonseelsorge.de.

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